Quiénes somos

Experiencia clínica que se transforma en acompañamiento humano.

Grupo Panoramix acompaña a personas y familias en distintas etapas de la vida, desde procesos de salud mental y rehabilitación hasta el cuidado de adultos mayores, recuperación postoperatoria y atención domiciliaria. Nuestro propósito es brindar un apoyo cercano y personalizado, conectando las necesidades de la vida cotidiana con los objetivos de cuidado y bienestar, favoreciendo continuidad, autonomía y tranquilidad para la persona y su familia.

Más de una décadaacompañando historias, procesos y momentos que importan

Nuestra historia

Grupo Panoramix nace desde la experiencia en salud y atención domiciliaria, con una convicción simple: cada persona necesita ser acompañada de una manera distinta.

Con los años hemos estado presentes junto a personas, familias, clínicas y equipos tratantes en momentos que requieren apoyo, confianza y contención. Esa experiencia nos ha enseñado que acompañar va mucho más allá de cumplir una tarea: significa escuchar, comprender, adaptarse y estar presentes de verdad.

Por eso, cada servicio comienza conociendo a la persona, su historia, sus necesidades y su entorno. A partir de allí, seleccionamos el perfil más adecuado y mantenemos supervisión y coordinación durante todo el proceso. Son parte de este equipo de trabajo diferentes profesionales cómo médicos tratantes, psicólogos, enfermeras, terapeutas ocupacionales, matronas, técnicos en salud y cuidadores con experiencia.

Porque cuando alguien necesita apoyo, también necesita sentirse acompañado, respetado y cuidado.

Nuestro equipo

Presencia cercana y experiencia interdisciplinaria

Nuestro trabajo reúne experiencia en salud, atención domiciliaria y acompañamiento terapéutico. Coordinamos a profesionales y cuidadores según las necesidades y los alcances definidos para cada proceso.

Vicky junto al equipo de Grupo Panoramix

Modelo de acompañamiento

El rol del Acompañante Terapéutico en Grupo Panoramix

Nuestros Acompañantes Terapéuticos brindan apoyo en los espacios donde transcurre la vida cotidiana de cada persona: el hogar, instituciones, espacios educativos y la comunidad.

Atención personalizada

Cada acompañamiento se adapta a las necesidades, capacidades y etapa vital de la persona, ofreciendo presencia, apoyo y contención en momentos o situaciones que requieren mayor cuidado.

Proceso cercano

En Grupo Panoramix entendemos el acompañamiento como un proceso cercano, respetuoso y organizado, orientado a contribuir al bienestar de la persona y a entregar mayor tranquilidad a su familia y red de apoyo.

Red de apoyo

Su labor busca favorecer la continuidad de las rutinas, fortalecer vínculos significativos, promover la autonomía y facilitar una participación más activa en la vida diaria y social.

Nuestro modelo de acompañamiento

Un proceso organizado desde el primer contacto

Cada servicio comienza conociendo la realidad y las necesidades de la persona. A partir de esa información, definimos el tipo de acompañamiento, seleccionamos el perfil más adecuado y coordinamos el servicio de manera clara y personalizada.

1. Conocemos la necesidadRecopilamos antecedentes generales, contexto y características del servicio requerido para comprender qué tipo de apoyo necesita la persona.

2. Definimos el perfilIdentificamos las necesidades de acompañamiento y seleccionamos el perfil del Acompañante Terapéutico más adecuado para cada situación.

3. Coordinamos el servicioOrganizamos horarios, turnos, funciones, responsabilidades y canales de comunicación con la familia o institución.

4. Iniciamos el acompañamientoEl Acompañante Terapéutico comienza el servicio de acuerdo con las funciones y lineamientos previamente definidos.

5. SupervisamosRealizamos seguimiento del servicio y coordinamos la respuesta frente a contingencias o situaciones que requieran atención.

6. Mantenemos la comunicaciónConservamos los canales de comunicación establecidos con la familia, institución o red de apoyo, facilitando la entrega de información relevante durante el acompañamiento.

7. Damos continuidadCuando las necesidades cambian, evaluamos ajustes en el servicio, modificaciones de horarios o reemplazos, procurando mantener la continuidad del acompañamiento.

Funciones del Acompañante Terapéutico Panoramix

Presencia activa, observación y apoyo cotidiano

El Acompañante Terapéutico cumple una función complementaria dentro del proceso de cuidado y acompañamiento. Su labor se desarrolla de acuerdo con las necesidades previamente definidas para cada persona y puede considerar funciones como:

Acompañar y brindar presencia durante las actividades cotidianas.
Escuchar y ofrecer apoyo en momentos que requieran mayor contención.
Observar cambios relevantes en el estado o comportamiento de la persona.
Favorecer ambientes de tranquilidad y seguridad.
Apoyar rutinas previamente establecidas y promover la autonomía de acuerdo con las capacidades de cada persona..
Facilitar la participación en actividades cotidianas y sociales.
Comunicar oportunamente situaciones que requieran atención y registrar novedades relevantes.
Activar los canales establecidos frente a situaciones de riesgo o contingencia.

Un rol complementario. El Acompañante Terapéutico no diagnostica, prescribe ni modifica tratamientos médicos. Tampoco sustituye las funciones propias de médicos, enfermeras, psicólogos, terapeutas u otros profesionales clínicos. Su función es acompañar, observar, apoyar y comunicar, actuando dentro de los límites previamente establecidos para cada servicio.

Seguridad y continuidad

Acompañar también significa saber cómo actuar

En Grupo Panoramix entendemos que un acompañamiento responsable requiere claridad en las funciones, comunicación permanente y capacidad de respuesta frente a situaciones inesperadas. Por ello, trabajamos con funciones delimitadas, canales de comunicación definidos, procedimientos de escalamiento y protocolos frente a contingencias.

Ante una situación de riesgo o emergencia, el Acompañante Terapéutico debe comunicar oportunamente lo ocurrido y activar los canales establecidos, recurriendo a los profesionales, familiares o servicios responsables de la atención clínica cuando corresponda. Nuestro objetivo es que cada acompañamiento se desarrolle con organización, continuidad y respaldo. Entregando mayor seguridad a la persona, su familia y la institución.